Política de Envío

Plazos de Entrega:

Los pedidos serán procesados y enviados en un plazo de 1 semana a partir de la confirmación de pago. Los plazos de entrega dependerán de la localización del destinatario.

• Nacional (Península): 1 semana.
• Islas Baleares/Canarias: 1 semana a 10 días hábiles.
• Internacional: 7-10 días hábiles (dependiendo del país).

Costes de Envío:

Los gastos de envío son de 6 € para todos los pedidos, sin importar el importe de la compra.

Métodos de Envío:

Realizamos envíos mediante CORREOS.

Los envíos serán entregados en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Política de Cambios y Devoluciones

Derecho de Desistimiento:

El cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra sin necesidad de justificar su decisión y sin incurrir en ningún coste adicional, salvo los gastos de envío, dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido.

Procedimiento de Devolución:

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificarnos su decisión mediante un correo electrónico a info@arineduca.com o mediante formulario de contacto.

Una vez recibida la notificación, se indicarán las instrucciones para proceder con la devolución.

Condiciones de Devolución:

• El producto debe ser devuelto en su estado original, sin haber sido utilizado, con su embalaje original intacto y etiquetado.
• El cliente debe asumir el coste directo de la devolución del producto.

Excepciones al Derecho de Desistimiento:

No se admiten devoluciones en productos personalizados, productos que puedan deteriorarse rápidamente, productos sellados (como cosméticos, productos de higiene) si han sido desprecintados tras la entrega, y productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos (ej. grabaciones sonoras, vídeos, etc.).

Reembolsos:

Una vez recibamos el producto devuelto, procederemos a la devolución del importe abonado dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto.

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra inicial. Si el cliente pagó mediante transferencia bancaria, se solicitarán los datos bancarios para realizar la devolución.

Producto Dañado o Defectuoso:

Si el producto está dañado o defectuoso al momento de la recepción, el cliente debe notificarnos en un plazo de 48 horas desde la entrega para que podamos gestionar la devolución o reemplazo del producto, sin que el cliente incurra en costes adicionales.

Política de Protección de Datos

Para gestionar envíos, devoluciones y cambios, es necesario recabar los datos del cliente. Estos datos serán tratados conforme a la normativa vigente de protección de datos (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, sobre protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, y el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de la UE).